Im genannten Zeitraum werden Wartungsarbeiten an den Load Balancern in nbg1 durchgeführt. In dieser Zeit kann es zu kurzen Verbindungsabbrüchen aktiver Verbindungen (TCP und HTTP) zu den Load Balancern oder von den Load Balancern zu den Zielen kommen.

We will be performing routine maintenance work on Load Balancers in nbg1. During this maintenance work, there may be a short connection loss from the active connections (TCP and HTTP) to the Load Balancers, or from the Load Balancers to their targets.

Die Wartungsarbeiten haben nun begonnen. 

We have now started the maintenance work. 

Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

We have successfully completed the maintenance work. Thank you for your understanding.

Load Balancer: Wartungsarbeiten

Load Balancers: maintenance work

Wir untersuchen aktuell eine Stoerung des DHCP in FSN1 und NBG1. Daher ist das Starten und aktivierten vom Rescue nicht moeglich.

Unsere Engineers arbeiten mit Hochdruck an der Analyse des Problems.

We are investigating an outage of the DHCP in FSN1 and NBG1. Therefore, the rescue boot is currently unavailable.

Our engineers are working on analysing the issue.

Das Problem wurde behoben. DHCP-Anfragen werden wieder wie gewohnt verarbeitet.

The issue has been solved. DHCP request get processed as usual again.

Stoerung DHCP und rescue boot in FSN1 / NBG1

Fault Report DHCP and rescue boot in FSN1 / NBG1

Wir führen Funktionstests an unseren USV-Anlagen durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeinträchtigung von Serversystemen erwartet.

We will do routine function tests on our UPS systems. Due to the redundant design of our power supply systems, we do not expect any issues.

Die Funktionstests wurden erfolgreich abgeschlossen.

Funktionstests USV-Anlagen in FSN1-DC10

UPS function tests in FSN1-DC10

Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten an unserem Object Storage durch. Während dieser Zeit kann es zu kurzzeitigen Verbindungsabbrüchen kommen.

We will perform planed maintenance work on our Object Storage. During this time, short connection interruptions may occur.

Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.

Maintenance has been completed successfully.

Wartungsarbeiten am Object Storage

Maintenance work on Object Storage

Object Storage am Standort FSN ist derzeit beeinträchtigt und der Up- und Download von Objekten nicht möglich bzw. erschwert. Wir arbeiten bereits an der Lösung des Problems.

The Object Storage service in location FSN is currently degraded. Requests to download or upload objects may fail or time out. We are already working on fixing the issue and getting things back to normal.

Object Storage am Standort FSN beeinträchtigt

Object Storage in location FSN degraded

Aktuell gibt es eine Verzögerung beim Anlegen oder Modifizieren von Ressourcen in der Hetzner Cloud.

Currently there is a delay in creating or modifying resources in the Hetzner Cloud.

Verzögerung beim Anlegen oder Modifizieren von Ressourcen

Cloud Resource Creation Delay

Die bevorstehenden planmäßigen Wartungsarbeiten am Hetzer Accounts-System und des Robots wird sich auf die Verwaltung bestimmter Produkte über die Hetzner Console und die Cloud API auswirken.

Da Hetzner-Accounts während der Wartungsarbeiten nicht verfügbar ist, sind neue Anmeldungen an der Hetzner Console während dieser Zeit nicht möglich.

Benutzer, die bereits in der Hetzner Console angemeldet sind, stellen möglicherweise fest, dass bestimmte Aufgaben, die vom Hetzner Accounts-System oder Robot abhängig sind, nicht ausgeführt werden können. Dies kann zur Anzeige von Fehlermeldungen führen.

Über die Cloud/Hetzner-API ausgeführte Vorgänge werden ebenfalls fehlschlagen.

Dazu gehören:

Storage Box Management
Löschen von Projekten
Management von Primary/Floating IPs
Management von privaten Netzwerken, an denen vSwitches angeschlossen sind
Server an vSwitches anbinden
rDNS zurücksetzen
DNS PTR für Loadbalancer IPs modifizieren

The upcoming planned routine maintenance of the Hetzner Accounts System and Robot will impact the management of certain products via Hetzner Console and the Cloud API.

Because Hetzner Accounts will be unavailable during the maintenance, new logins to Hetzner Console will not be possible during this time.

Users who are already logged into the Hetzner Console may observe that certain tasks dependent on the Hetzner Accounts System or Robot cannot be performed, which may result in error messages being displayed.

Operations performed via the Cloud/Hetzner API will also fail.

These include:

Storage Box management
Deleting Projects
Management of Primary/Floating IPs
Management of private networks that have vSwitches attached
Attaching Servers to vSwitches
Reset rDNS
Change DNS PTR for Loadbalancer IPs

Auswirkungen der Accounts/Robot Wartungsarbeiten auf Hetzner Console

Impact of Accounts/Robot maintenance on Hetzner Console

Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen der Robot während des angegebenen Zeitraums nicht zur Verfügung.

Betroffenen sind folgende Komponenten:

- Robot Weboberfläche (https://robot.hetzner.com)
- Robot Webservice (https://robot-ws.your-server.de)
- Robot Mobile
- Robot E-Mail-Schnittstelle
- Hetzner API (api.hetzner.com)

During this time, we will be doing routine maintenance work on Robot. You will not have access to Robot or these other user interfaces:

- Robot (https://robot.hetzner.com)
- Robot Web Service (https://robot-ws.your-server.de)
- Robot Mobile
- Robot Email Interface
- Hetzner API (api.hetzner.com)

Wartungsarbeiten am Robot

Robot routine maintenance work

Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen Hetzner Accounts (https://accounts.hetzner.com) während des angegebenen Zeitraums nicht zur Verfügung. Somit wird es nicht möglich sein, sich an folgenden Systemen anzumelden:

- Hetzner Console (https://console.hetzner.com)
- Robot (https://robot.hetzner.com)
- konsoleH (https://konsoleh.hetzner.com)
- DNS Console (https://dns.hetzner.com)

During this time, we will be doing routine maintenance work on Hetzner Accounts (https://accounts.hetzner.com). You will not have access to Hetzner Accounts or these other user interfaces:

- Hetzner Console (https://console.hetzner.com)
- Robot (https://robot.hetzner.com)
- konsoleH (https://konsoleh.hetzner.com)
- DNS Console (https://dns.hetzner.com)

Wartungsarbeiten an Hetzner Accounts

Hetzner Accounts routine maintenance work

Wir verzeichnen derzeit eine außergewöhnlich hohe Auslastung, was gelegentlich zu Timeouts bei Anfragen führen kann.
Unser Team arbeitet bereits intensiv an der Erweiterung unserer Hardwarekapazität.

Vielen Dank für Ihre Geduld.

We are currently experiencing exceptionally high utilization which may result in occasional request timeouts.
Our team is already working intensively on expanding our hardware capacity.

Thank you for your patience.

Wenn möglich, wird die Erstellung neuer S3-Buckets am NBG-Standort die beste Leistung erbringen.

If possible, creating new buckets in the NBG location will yield the best performance.

Eine hohe Auslastung des ObjectStorage kann zu Timeouts führen.

High Utilization of Object Storage may lead to timeouts

Aufgrund erhöhter Nachfrage sind Cloud Server nur eingeschränkt verfügbar.
Wir werden schrittweise neue Kapazitäten freischalten, sobald diese bereitstehen.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis!

Due to increased demand, Cloud servers are currently subject to limited availability. 
We will gradually release new capacities as soon as they are available.

Thank you for your understanding!



Eingeschränkte Verfügbarkeit von Cloud Servern in FSN1

Limited availability of cloud servers in FSN1

Zukünftig werden Netzwerk-Abuse-Fälle in einem eigenen System behandelt. Darurch wird Ihnen auch ermöglicht, alle in einem Abuse Fall entstandenen Log Dateien einzusehen und so die Ursache des Problems besser zu erkennen.

Die Migration in das neue System findet nach und nach statt. Aktuell können weiterhin Fälle im alten System geöffnet werden. Abuse Fälle die aktuell noch über das alte System (abuse@hetzner.com) geöffnet wurden, müssen weiterhin beantwortet werden bis diese geschlossen wurden.

Das System ist unter https://abuse-network.hetzner.com/statement zu finden.

In zukünftigen Abuse E-Mails wird diese neue URL automatisch verwendet.

Zusätzlich werden die Abuse E-Mail Benachrichtigungen ab sofort von folgender neuer E-Mail-Adresse versendet: abuse-network@hetzner.com

Going forward, network abuse cases will be handled in a dedicated system just for network abuse. This also allows you to view all log files generated in this abuse case and thus better identify the cause of the problem.

The migration to the new system is taking place gradually, currently cases will still be opened in the old system. Abuse cases currently opened via the old system (abuse@hetzner.com) must still be addressed until they are resolved.

The new system can be found under https://abuse-network.hetzner.com/statement.

When you get an abuse email in the future, this new URL will be used automatically.

In addition, abuse email notifications will now be sent from the following new email address: abuse-network@hetzner.com

Neues System für Netzwerk-Abuse Fälle

New Dedicated System for Network Abuse Cases

Aufgrund eines andauernden Offsets zwischen den Ubuntu-Upstream-Repositories der Architekturen amd64/i386 (main, archiv) und arm64/armhf (ports) ist es uns leider nicht laenger moeglich wie bisher ein zusammengefuehrtes Ubuntu Repository anzubieten.

Wir bieten daher das Ports Repository fuer die Ubuntu arm64/armhf Architekturen nun separat an und empfehlen beim Betrieb eines ARM Servers darauf zu wechseln.

Die Anpassung erfolgt ueber die entsprechende Datei im zugehoerigen Eintrag im `/etc/apt/sources.list.d/` Ordner oder direkt im Index `/etc/apt/sources.list`. Hier koennen die aktuell verwendeten URLs:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu/security/

durch die folgenden ersetzt werden:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/security/

Due to an ongoing offset between the Ubuntu upstream repositories of the amd64/i386 (main, archiv) and arm64/armhf (ports) architectures, we are unfortunately no longer able to offer a combined Ubuntu repository as before.

We therefore now offer the ports repository for the Ubuntu arm64/armhf architectures separately and recommend switching to it when running an ARM server. The customization is done via the corresponding file and entry in the `/etc/apt/sources.list.d/` folder or the index file `/etc/apt/sources.list`. The URLs as currently used:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu/security/

can be replaced by the following:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/security/

Anpassungen am Ubuntu ARM Repository (mirror.hetzner.com / download.hetzner.com)

Adjustments to the Ubuntu ARM repository (mirror.hetzner.com / download.hetzner.com)

Es kommt derzeit leider zu verlängerten Bearbeitungszeiten bei Anfragen zu den Themenbereichen der SSL-Zertifikate und Domainregistrierungen.

Telefonische Anfragen hierzu können aus diesem Grunde derzeit leider nicht bearbeitet werden. Wenden Sie sich daher bitte über Ihre Administrationsoberfläche an den Support.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Currently the wait times are longer than normal for questions about ssl-certificates and domain registrations.

For this reason, we cannot provide telephone support at this time. 

Therefore, please contact the domain and ssl-support team by logging onto your customer account and creating a support ticket.

Thank you for your understanding.

Einschränkung telefonischer Support zu den Themen Domain und SSL

Restriction of SSL and domain support via telephone

As described in the documentation [1], the DNS Console is being shut down in May 2026. Please migrate existing DNS Console zones to the new DNS in Hetzner Console. Please keep in mind to look at the migration documentation, to know about effects of this migration [2].

[1] https://docs.hetzner.com/networking/dns/faq/beta
[2] https://docs.hetzner.com/networking/dns/migration-to-hetzner-console/process

A more detailed plan about the temporary shutdowns was published within the documentation [1].

[1] https://docs.hetzner.com/networking/dns/faq/beta#temporary-downtimes

Shutdown of DNS Console (dns.hetzner.com) in May 2026

 <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Phishing"> Phishing  </a>  stellt eine ernstzunehmende digitale Bedrohung dar, die laut Studien jährlich Schäden in Milliardenhöhe verursacht – ein Risiko, das weder Privatpersonen noch Unternehmen unterschätzen sollten.

Aktuell sind vermehrt verschiedene Phishing E-Mails im Namen von Hetzner im Umlauf.

Sie erkennen diese E-Mails unter anderem an folgenden Merkmalen:

Aufforderung zu dringenden Handlungen:

Die E-Mails haben Betreffzeilen und Inhalte, die Sie zu einer dringend notwendigen Handlung auffordern, z.B. “Letzte Erinnerung: Akzeptieren Sie die aktualisierte Datenschutzrichtlinie”, “Dringend: Verlängerung der Domain YX erforderlich, um Dienstsperrung zu vermeiden” oder “Ihr Vertrag endet bald”.

Gefälschte Absender:

Die E-Mails haben gefälschte Absendernamen wie “HETZNER”, “HetznerSupportTeam” oder “Hetzner Online GmbH” und verwenden E-Mail-Adressen, die nicht auf @hetzner.com enden.

Täuschend echte Links:

Im E-Mail-Text werden Sie aufgefordert, auf Links zu klicken, die auf den ersten Blick legitim erscheinen, aber bei genauerer Prüfung nicht zu einer Hetzner-Domain führen.

Diese E-Mails stammen nicht von uns. Die in solchen E-Mails enthaltenen Links dienen dazu, Sie auf gefälschte Login-Seiten von Hetzner-Accounts zu locken und Ihre Login- oder Kreditkatendaten auszuspähen.

Wichtig: Bitte öffnen Sie diese E-Mails nicht und klicken Sie keinesfalls auf die darin enthaltenen Links. Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte sofort.

Sollten Sie versehentlich bereits auf einer solchen Seite Ihren Nutzernamen oder Ihr Passwort eingegeben haben, aktualisieren Sie bitte umgehend Ihr Passwort unter https://accounts.hetzner.com

Um Ihren Account effektiv gegen eine Übernahme durch Dritte zu schützen, empfehlen wir dringend, eine 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Account zu aktivieren: https://docs.hetzner.com/de/accounts-panel/accounts/two-factor-authentication/

Da wir derzeit ein sehr hohes Telefonaufkommen zu diesem Thema haben, bitten wir Sie, uns ausschließlich per E-Mail über support@hetzner.com zu kontaktieren.

Eine Sammlung der uns aktuell bekannten Phishing-Mails finden Sie unter https://docs.hetzner.com/de/general/others/phishing-email-collection


<a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Phishing"> Phishing</a> is a serious digital security threat, which causes billions of dollars in damages every year. It’s a risk that both everyday users and companies should not underestimate.

There are currently phishing emails circulating in the name of Hetzner.

You can recognise these emails by the following features:

Sense of urgency:

Be careful about any emails with subject lines that ask you to do something urgently, for example, subject likes, “Last reminder: accept the new data protection policies”, “Urgent: renew your domain xyz or it will be locked”, or “Your contract will end soon”.

Fake sender:

Look out for emails with fake sender names like “HETZNER”, “HetznerSupportTeam”, “Hetzner Online GmbH”. The sender is also fake if the email address does not end with “@hetzner.com”.

Links that look real:

In the email texts, there are links that look real at first, but that will take you to fake Hetzner login pages. These fake login pages will try to get you to enter your Hetzner login details or your credit card details so they can steal them.

If you think an email is fake, do NOT open the email at all. And if you accidentally do open the email, do NOT click on any links. If you get an email like this, delete it immediately.

If you already entered your username and/or password on site that you think was fake, you should immediately change your Hetzner password at https://accounts.hetzner.com.

To better protect your account against hackers, we strongly recommend that you activate two-factor authentication (2FA) for your Hetzner Account: https://docs.hetzner.com/accounts-panel/accounts/two-factor-authentication/

Please do not call our telephone support about phishing-related issues. Instead, write to us at support@hetzner.com.

You can see a collection of phishing emails that we know about here: https://docs.hetzner.com/general/others/phishing-email-collection


Hetzner Status

Shutdown of DNS Console (dns.hetzner.com) in May 2026

Phishing emails stealing logins and credit card data

Information

High Utilization of Object Storage may lead to timeouts

Limited availability of cloud servers in FSN1

New Dedicated System for Network Abuse Cases

Adjustments to the Ubuntu ARM repository (mirror.hetzner.com / download.hetzner.com)

Restriction of SSL and domain support via telephone

Planned maintenance

Resolved incidents

Feb 11, 2026

Feb 10, 2026

Feb 09, 2026

Fault Report DHCP and rescue boot in FSN1 / NBG1

Load Balancers: maintenance work

Feb 08, 2026

Feb 07, 2026

Feb 06, 2026

UPS function tests in FSN1-DC10

Feb 05, 2026

Cloud Resource Creation Delay

Maintenance work on Object Storage