Wir untersuchen aktuell eine globale Störung des DHCP. Daher ist das Starten und aktivierten vom Rescue nicht moeglich.

Unsere Engineers arbeiten mit Hochdruck an der Analyse des Problems.

We are investigating a global outage of the DHCP. Therefore, the rescue boot is currently unavailable.

Our engineers are working on analysing the issue.

Das Problem wurde behoben. DHCP-Anfragen werden wieder wie gewohnt verarbeitet.

The issue has been solved. DHCP request get processed as usual again.

Das Problem wurde identifiziert und ein Fix wurde deployed. Wir beobachten die Resultate.

The issue has been identified and a fix has been deployed. We are monitoring the results.

Globale Störung DHCP und rescue boot

DHCP and rescue boot unavailable globally

Wir führen Funktionstests an unseren USV-Anlagen durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeinträchtigung von Serversystemen erwartet.

We will do routine function tests on our UPS systems. Due to the redundant design of our power supply systems, we do not expect any issues.

Die Funktionstests wurden erfolgreich abgeschlossen.

Funktionstests USV-Anlagen in NBG1-DC5

UPS function tests in NBG1-DC5

Wir führen Funktionstests an unseren USV-Anlagen und an unserer Netzersatzanlage durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeinträchtigung von Serversystemen erwartet.

We will do routine function tests on our UPS systems and on our emergency power system. Due to the redundant design of our power supply systems, we do not expect any issues.

Funktionstests USV und NEA in FSN1-DC8

Function tests on UPS and emergency power systems in FSN1-DC8

Wegen Wartungsarbeiten wird die konsoleH Administrationsoberfläche zum oben genannten Zeitraum kurzzeitig nicht zu erreichen sein.<br>Wir bitten um Ihr Verständnis.

Due to maintenance work the konsoleH panel will not be accessible for a short amount of time in the above-mentioned period.<br>Thank you for your understanding.

Die Wartungsarbeiten sind erfolgreich abgeschlossen.

The maintenance work is successfully completed.

Wartungsarbeiten am konsoleH Panel

Maintenance work Hetzner konsoleH

Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen der Robot während des angegebenen Zeitraums nicht zur Verfügung.

Betroffenen sind folgende Komponenten:

- Robot Weboberfläche (https://robot.hetzner.com)
- Robot Webservice (https://robot-ws.your-server.de)
- Robot Mobile
- Robot E-Mail-Schnittstelle

During this time, we will be doing routine maintenance work on Robot. You will not have access to Robot or these other user interfaces:

- Robot (https://robot.hetzner.com)
- Robot Web Service (https://robot-ws.your-server.de)
- Robot Mobile
- Robot Email Interface

Die Wartungsarbeiten dauern leider länger als geplant. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Unfortunately, the maintenance work is taking longer than we planned. Thank you for your understanding.

Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

We have successfully completed the maintenance work. Thank you for your understanding.

Wartungsarbeiten am Robot

Robot routine maintenance work

Aktuell liegt eine Funktionsstörung der USV-Anlagen im DC8 vor. Unsere Techniker analysieren die Ursachen und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung. Der Serverbetrieb ist nicht beeinträchtigt. Wir werden Sie auf dieser Seite informieren, sobald die USV-Absicherung der Stromversorgung wiederhergestellt ist.

We have encountered an outage of UPS systems in DC8. Our technicians are analyzing the cause and working on a solution at utmost urgency. Server operation is not affected. We are going to inform you on this page as soon as UPS secured operation of our power supply will be restored again.

Wir haben die Lieferung erhalten und mit den Reparaturarbeiten begonnen.

We have received the delivery and started repair work. 

Der Defekt konnte in Zusammenarbeit mit dem Hersteller lokalisiert werden. Wir erwarten eine Lieferung von zur Reparatur notwendigen Bauteilen und werden nach Erhalt sofort mit der Instandsetzung beginnen.

We could locate the defect in cooperation with the manufacturer. We are expecting a delivery of components necessary for repair and will commence restoration immediately upon receipt.

Das Problem wurde behoben. Alle betroffenen USV-Systeme arbeiten wieder einwandfrei.

The issue has been resolved. All affected UPS systems are fully operational again.

Störungsmeldung USV-Anlagen in DC8

Fault report for UPS systems in DC8

Aufgrund von Wartungsarbeiten steht Ihnen Hetzner Accounts (https://accounts.hetzner.com) während des angegebenen Zeitraums nicht zur Verfügung. Somit wird es nicht möglich sein, sich an folgenden Systemen anzumelden:

- Hetzner Console (https://console.hetzner.com)
- Robot (https://robot.hetzner.com)
- konsoleH (https://konsoleh.hetzner.com)
- DNS Console (https://dns.hetzner.com)

During this time, we will be doing routine maintenance work on Hetzner Accounts (https://accounts.hetzner.com). You will not have access to Hetzner Accounts or these other user interfaces:

- Hetzner Console (https://console.hetzner.com)
- Robot (https://robot.hetzner.com)
- konsoleH (https://konsoleh.hetzner.com)
- DNS Console (https://dns.hetzner.com)

Wartungsarbeiten an Hetzner Accounts

Hetzner Accounts routine maintenance work

Wir aktualisieren die in unserer NetBoot-Infrastruktur verwendete iPXE-Version an den Standorten FSN1 und NBG1.

Das Update enthält allgemeine Verbesserungen und bringt uns auf den aktuellen Upstream Stand. Auswirkungen werden nicht erwartet.

Bei ungewöhnlichem Verhalten melden Sie sich bitte an unser Support-Team.

We are updating the iPXE version used in our NetBoot infrastructure at our FSN1 and NBG1 location.

This update includes general improvements and brings us in line with the current upstream version. There is no expected impact.

If you experience any unusual behaviour, please contact our support team.

Das neue iPXE Binary wurde in FSN1 und NBG1 ausgerollt. Wir ueberwachen nun moegliche Problematiken.

The new iPXE binary has been rolled out to FSN1 and NBG1. We are monitoring the results and possible problems.

iPXE-Update in FSN1 & NBG1

iPXE Update in FSN1 and NBG1

Aufgrund eines andauernden Offsets zwischen den Ubuntu-Upstream-Repositories der Architekturen amd64/i386 (main, archiv) und arm64/armhf (ports) ist es uns leider nicht laenger moeglich wie bisher ein zusammengefuehrtes Ubuntu Repository anzubieten.

Wir bieten daher das Ports Repository fuer die Ubuntu arm64/armhf Architekturen nun separat an und empfehlen beim Betrieb eines ARM Servers darauf zu wechseln.

Die Anpassung erfolgt ueber die entsprechende Datei im zugehoerigen Eintrag im `/etc/apt/sources.list.d/` Ordner oder direkt im Index `/etc/apt/sources.list`. Hier koennen die aktuell verwendeten URLs:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu/security/

durch die folgenden ersetzt werden:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/security/

Due to an ongoing offset between the Ubuntu upstream repositories of the amd64/i386 (main, archiv) and arm64/armhf (ports) architectures, we are unfortunately no longer able to offer a combined Ubuntu repository as before.

We therefore now offer the ports repository for the Ubuntu arm64/armhf architectures separately and recommend switching to it when running an ARM server. The customization is done via the corresponding file and entry in the `/etc/apt/sources.list.d/` folder or the index file `/etc/apt/sources.list`. The URLs as currently used:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu/security/

can be replaced by the following:

http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/packages/
http://mirror.hetzner.com/ubuntu-ports/security/

Anpassungen am Ubuntu ARM Repository (mirror.hetzner.com / download.hetzner.com)

Adjustments to the Ubuntu ARM repository (mirror.hetzner.com / download.hetzner.com)

Es kommt derzeit leider zu verlängerten Bearbeitungszeiten bei Anfragen zu den Themenbereichen der SSL-Zertifikate und Domainregistrierungen.

Telefonische Anfragen hierzu können aus diesem Grunde derzeit leider nicht bearbeitet werden. Wenden Sie sich daher bitte über Ihre Administrationsoberfläche an den Support.

Wir bitten um Ihr Verständnis.

Currently the wait times are longer than normal for questions about ssl-certificates and domain registrations.

For this reason, we cannot provide telephone support at this time. 

Therefore, please contact the domain and ssl-support team by logging onto your customer account and creating a support ticket.

Thank you for your understanding.

Einschränkung telefonischer Support zu den Themen Domain und SSL

Restriction of SSL and domain support via telephone

Funktionstests USV-Anlagen in FSN1-DC15

UPS function tests in FSN1-DC15

Aufgrund von Wartungsarbeiten bezüglich Zahlungen mit PayPal sind während des angegebenen Zeitraums keine PayPal-Zahlungen möglich.

PayPal is currently doing routine maintenance work. So it is not possible for you to make payments using PayPal at the moment.

Wartungsarbeiten bei PayPal

Maintenance affecting PayPal payments 

Aufgrund von Wartungsarbeiten bei unserem Dienstleister für Kreditkartenzahlungen sind während des angegebenen Zeitraums keine Kreditkartenzahlungen möglich.

Our credit card service provider is currently doing routine maintenance work. So it is not possible for you to make credit card payments at the moment.

Wartungsarbeiten bezüglich Kreditkartenzahlungen

Maintenance affecting credit card payments

Aufgrund von Wartungsarbeiten stehen Ihnen einige Funktionen im Robot während des angegebenen Zeitraums nicht zur Verfügung.

Betroffen sind folgende Robot Features:

- Aktivierung des Rescue-Systems
- Installation von Betriebssystem
- Anlegen/Umrouten von Failover-IPs
- Anlegen/Ändern von separaten MAC-Adressen
- Anlegen/Ändern von Firewalls
- Anlegen/Ändern von vSwitches
- Anlegen/Ändern von Reverse-DNS-Einträgen
- Senden von Wake on LAN Signalen
- IP-Whitelisting bei Serversperrung
- Serverübertragungen
- Domainregistrierungen

During this time, we will be doing routine maintenance work on Robot. You will not have access to the following Robot features:

- Activate the Rescue System
- Install operating systems
- Create/update failover ips
- Create/update separate MAC addresses
- Create/update firewalls
- Create/update vSwitches
- Create/update Reverse DNS entries
- Send Wake on LAN signals
- IP whitelisting on server locking
- Server transfers
- Domain registrations

It will no longer be possible to create new zones via dns.hetzner.com after 10.11.2025, as announced within the timeline of our new DNS in Hetzner Console product [1]. This does not affect changes on existing zones. We recommend moving zones to the new DNS in Hetzner Console. Please keep in mind to look at the migration documentation, to know about effects of this migration [2].

[1] https://docs.hetzner.com/networking/dns/faq/beta#timeline
[2] https://docs.hetzner.com/networking/dns/migration-to-hetzner-console/process

We still plan to shut down the creation of new zones via dns.hetzner.com (DNS Console & DNS API) at 10.11.2025 at 08:00 UTC. 

We will shut down the creation of zones in a couple of minutes.

The creation of zones is now no longer possible. 

Creation of new zones (dns.hetzner.com) will be disabled after 10.11.2025

 <a href="https://de.wikipedia.org/wiki/Phishing"> Phishing  </a>  stellt eine ernstzunehmende digitale Bedrohung dar, die laut Studien jährlich Schäden in Milliardenhöhe verursacht – ein Risiko, das weder Privatpersonen noch Unternehmen unterschätzen sollten.

Aktuell sind vermehrt verschiedene Phishing E-Mails im Namen von Hetzner im Umlauf.

Sie erkennen diese E-Mails unter anderem an folgenden Merkmalen:

Aufforderung zu dringenden Handlungen:

Die E-Mails haben Betreffzeilen und Inhalte, die Sie zu einer dringend notwendigen Handlung auffordern, z.B. “Letzte Erinnerung: Akzeptieren Sie die aktualisierte Datenschutzrichtlinie”, “Dringend: Verlängerung der Domain YX erforderlich, um Dienstsperrung zu vermeiden” oder “Ihr Vertrag endet bald”.

Gefälschte Absender:

Die E-Mails haben gefälschte Absendernamen wie “HETZNER”, “HetznerSupportTeam” oder “Hetzner Online GmbH” und verwenden E-Mail-Adressen, die nicht auf @hetzner.com enden.

Täuschend echte Links:

Im E-Mail-Text werden Sie aufgefordert, auf Links zu klicken, die auf den ersten Blick legitim erscheinen, aber bei genauerer Prüfung nicht zu einer Hetzner-Domain führen.

Diese E-Mails stammen nicht von uns. Die in solchen E-Mails enthaltenen Links dienen dazu, Sie auf gefälschte Login-Seiten von Hetzner-Accounts zu locken und Ihre Login- oder Kreditkatendaten auszuspähen.

Wichtig: Bitte öffnen Sie diese E-Mails nicht und klicken Sie keinesfalls auf die darin enthaltenen Links. Wenn Sie eine solche E-Mail erhalten haben, löschen Sie diese bitte sofort.

Sollten Sie versehentlich bereits auf einer solchen Seite Ihren Nutzernamen oder Ihr Passwort eingegeben haben, aktualisieren Sie bitte umgehend Ihr Passwort unter https://accounts.hetzner.com

Um Ihren Account effektiv gegen eine Übernahme durch Dritte zu schützen, empfehlen wir dringend, eine 2-Faktor-Authentifizierung (2FA) für Ihr Account zu aktivieren: https://docs.hetzner.com/de/accounts-panel/accounts/two-factor-authentication/

Da wir derzeit ein sehr hohes Telefonaufkommen zu diesem Thema haben, bitten wir Sie, uns ausschließlich per E-Mail über support@hetzner.com zu kontaktieren.

Eine Sammlung der uns aktuell bekannten Phishing-Mails finden Sie unter https://docs.hetzner.com/de/general/others/phishing-email-collection


<a href="https://en.wikipedia.org/wiki/Phishing"> Phishing</a> is a serious digital security threat, which causes billions of dollars in damages every year. It’s a risk that both everyday users and companies should not underestimate.

There are currently phishing emails circulating in the name of Hetzner.

You can recognise these emails by the following features:

Sense of urgency:

Be careful about any emails with subject lines that ask you to do something urgently, for example, subject likes, “Last reminder: accept the new data protection policies”, “Urgent: renew your domain xyz or it will be locked”, or “Your contract will end soon”.

Fake sender:

Look out for emails with fake sender names like “HETZNER”, “HetznerSupportTeam”, “Hetzner Online GmbH”. The sender is also fake if the email address does not end with “@hetzner.com”.

Links that look real:

In the email texts, there are links that look real at first, but that will take you to fake Hetzner login pages. These fake login pages will try to get you to enter your Hetzner login details or your credit card details so they can steal them.

If you think an email is fake, do NOT open the email at all. And if you accidentally do open the email, do NOT click on any links. If you get an email like this, delete it immediately.

If you already entered your username and/or password on site that you think was fake, you should immediately change your Hetzner password at https://accounts.hetzner.com.

To better protect your account against hackers, we strongly recommend that you activate two-factor authentication (2FA) for your Hetzner Account: https://docs.hetzner.com/accounts-panel/accounts/two-factor-authentication/

Please do not call our telephone support about phishing-related issues. Instead, write to us at support@hetzner.com.

You can see a collection of phishing emails that we know about here: https://docs.hetzner.com/general/others/phishing-email-collection


Gefälschte E-Mails im Umlauf: Datenklau durch Phishing

Phishing emails stealing logins and credit card data

Wir führen planmäßige Wartungsarbeiten an unseren Netzersatzanlagen durch. Aufgrund des redundanten Aufbaus unserer Stromversorgung wird keine Beeinträchtigung von Serversystemen erwartet.

We will perform routine maintenance work on our emergency power systems. Due to the redundant design of our power supply systems, we do not expect any issues.

Hetzner Status

Creation of new zones (dns.hetzner.com) will be disabled after 10.11.2025

Phishing emails stealing logins and credit card data

Maintenance emergency power system in NBG1-DC1

Information

iPXE Update in FSN1 and NBG1

Adjustments to the Ubuntu ARM repository (mirror.hetzner.com / download.hetzner.com)

Restriction of SSL and domain support via telephone

Planned maintenance

UPS function tests in FSN1-DC15

Maintenance affecting PayPal payments

Maintenance affecting credit card payments

Robot routine maintenance work

Resolved incidents

Dec 05, 2025

Dec 04, 2025

DHCP and rescue boot unavailable globally

Dec 03, 2025

UPS function tests in NBG1-DC5

Dec 02, 2025

Hetzner Accounts routine maintenance work

Function tests on UPS and emergency power systems in FSN1-DC8

Fault report for UPS systems in DC8

Maintenance work Hetzner konsoleH

Robot routine maintenance work

Dec 01, 2025

Nov 30, 2025

Nov 29, 2025