Object Storage am Standort HEL1 teilweise beeinträchtigt

Aufgrund der gestiegenen Nutzung des Object Storage-Produkts treten weiterhin stellenweise erhöhte Antwortzeiten und hängende Anfragen auf.
Wir bereiten derzeit Bucket-Migrationen innerhalb von HEL1 vor, um die Situation zu verbessern, die bei einem Teil unserer Kunden zu Performanceproblemen geführt hat.
Diese Migrationen werden im Hintergrund durchgeführt und erfordern keine Änderungen auf Kundenseite.

wir können immer noch vereinzelnde Verzögerungen feststellen und arbeiten weiter am vollständigen herstellen des Services.

unser Cluster ist wieder zurück, wir monitoren weiter die Situation

Wir konnten durch ein workaround das Problem so weit eingrenzen das es sich nicht mehr auf Buckets direkt auswirkt, trotz allem ist noch nicht endgültig geklärt wie es zu den Umstand kam. Wir sind weiterhin am Fehler suchen.

Leider bleibt das Problem bestehen. Anfragen für Buckets auf dem betroffenen Cluster können manchmal immer noch verzögert beantwortet werden oder mit einem Timeout abgebrochen werden.

Uns ist es gelungen, das Problem auf bestimmte low-level Commit-Operationen einzugrenzen. Diese hängen in seltenen Fällen, manchmal für mehrere Sekunden. Die Untersuchung ist schwierig da die Verzögerungen nie lange anhalten und zu unterschiedlichen Zeiten unterschiedliche Teile des Clusters betreffen.

Wir untersuchen das Problem weiter. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Die Situation für betroffene Kunden in hel1 hat sich stabilisiert. Einzelne Anfragen können immer noch länger als gewöhnlich brauchen, aber wir arbeiten aktiv daran, das zu beheben.